রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ic444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ic444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বার্তা পাঠালে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতেও এই একই চ্যানেল ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দলটি সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা ফেরত দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা প্রোফাইল বিভাগ থেকে আপডেট করুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ic444-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইন করার সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না — প্রযোজ্য আইন যতটুকু রাখার অনুমতি দেয় ততটুকুই রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইলে পাঠানো OTP কোড নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি অ্যাকাউন্টে ঢুকছেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমার পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে তথ্য দেখুন। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

কুকি মূলত আপনার ব্রাউজার সেশন মনে রাখে ও লগইন ধরে রাখে। এগুলো ব্যক্তিগত পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। আপডেট করা নীতি এই একই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ic444 Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন ic444 লগইন সাহারা ধন স্লট